Hilfe zur Registrierung und Bezahlung
Ihre Registrierung
So registrieren Sie sich im Dating Cafe
So wählen Sie das passende Pseudonym
So wählen Sie ein sicheres Passwort
So aktivieren Sie Ihr Profil
So bekommen Sie das Dating Cafe Gütesiegel für Ihr Profil
So starten Sie Ihren kostenlosen Premium-Monat
So bleiben Sie auch nach dem kostenlosen Premium-Monat Premium-Teilnehmer
Sollten Sie sich nicht einloggen können oder Ihr Passwort vergessen haben
So sicher sind Ihre persönlichen Daten im Dating Cafe
So ändern Sie Ihre persönlichen Daten und Ihre E-Mail-Adresse
Die Bezahlung
So verlängern Sie Ihre kostenpflichtige Premium-Teilnahme automatisch
So ändern Sie die Laufzeit der automatischen Verlängerung Ihrer Premium-Teilnahme
So verlängern Sie Ihre kostenpflichtige Premium-Teilnahme manuell
So verschenken Sie die Premium-Teilnahme im Dating Cafe
So beenden Sie Ihre kostenpflichtige Teilnahme
Die Teilnahme beenden
So löschen Sie Ihr Profil vollständig
Ihre Anmeldung im Dating Cafe – Lernen Sie uns in aller Ruhe kennen
Wenn Sie möchten, beginnt Ihre Zeit im Dating Cafe mit einem kostenlosen Premium-Monat. So können Sie die Premium-Teilnahme in aller Ruhe kennenlernen und testen. Die einzige Voraussetzung: Sie registrieren sich und schicken uns die Kopie eines amtlichen Lichtbildausweises. Hier erfahren Sie, wie einfach und sicher Ihre Anmeldung im Dating Cafe ist.
So registrieren Sie sich im Dating Cafe
Per Klick auf „Jetzt registrieren“ auf der Startseite gelangen Sie zur Registrierung. Füllen Sie nun die offenen Felder aus. Nehmen Sie sich dabei für die Wahl Ihres Dating Cafe Pseudonyms ein bisschen Zeit. Denn ein interessanter Name ist neben einem ansprechenden Portraitfoto die beste Visitenkarte. Achten Sie dazu auf die richtige Schreibweise Ihrer E-Mail-Adresse und notieren Sie sich Ihr Passwort. Sie beenden Ihre Anmeldung mit einem Klick auf „Kostenlos registrieren“.
Wichtig: Ihre E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht oder an Dritte weitergegeben.
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So wählen Sie das passende Pseudonym
Nehmen Sie sich für die Wahl Ihres Pseudonyms ein wenig Zeit. Schließlich ist es ein Ausdruck Ihrer Persönlichkeit. Und viele Teilnehmer animiert ein humorvolles oder interessantes Pseudonym zum Profilbesuch. Wenn Ihr gewünschtes Pseudonym schon vergeben ist, wählen Sie entweder zwischen den angezeigten Alternativen oder Sie denken sich ein neues Pseudonym aus.
Wichtig: Sie können Ihr Pseudonym nur einmal innerhalb von 24 Stunden ändern.
So wählen Sie ein sicheres Passwort
Ihr Passwort muss mindestens acht Zeichen, darunter mindestens einen Großbuchstaben, mindestens eine Zahl und mindestens ein Sonderzeichen enthalten. Bind- und Unterstriche, Umlaute (ä, ö, ü) sowie ß zählen zu den Sonderzeichen. Leerzeichen sind nicht erlaubt. Besonders sicher ist Ihr Passwort, wenn es keinen erkennbaren Sinn ergibt. Dazu empfiehlt es sich, das Passwort regelmäßig zu ändern.
Tipp: Bilden Sie Ihr Passwort mit Hilfe von Eselsbrücken. So führt beispielsweise der Merksatz „Jeden Sonntag um 4 kommt Oma zu Besuch“ zum Passwort „JSu4UkOzB“. Oder schreiben Sie ein Wort absichtlich falsch: Machen Sie aus der „Zitrone“ zum Beispiel eine „Tsitrone“.
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So aktivieren Sie Ihr Profil
Nachdem Sie sich im Dating Cafe registriert haben, schicken wir Ihnen eine E-Mail. Mit einem Klick auf den darin enthaltenen Link bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse. Alternativ können Sie den Aktivierungsschlüssel, den Sie in unserer E-Mail finden, nach dem Login in das dafür vorgesehene Feld auf der Startseite eingeben. Nun ist Ihre Basis-Teilnahme im Dating Cafe aktiviert. Welche Leistungen Sie als Basis-Teilnehmer nutzen können, erfahren Sie hier.
So bekommen Sie das Gütesiegel für Ihr Profil
Mit dem Beleg der Identität per Kopie eines amtlichen Lichtbildausweises können wir die Echtheit vieler Premium-Singleprofile garantieren: Im Profil zeigen Ihnen das Ausweissymbol und der Hinweis „durch Dokument belegt“, dass wir die persönlichen Daten des Teilnehmers geprüft und sein Alter bestätigt haben. Das bedeutet für Sie: Entspanntes Flirten mit seriösen Singles. Und wenn Sie möchten, einen kostenlosen Premium-Monat im Dating Cafe.
Wichtig: Den kostenlosen Premium-Monat können Sie nur einmal in Anspruch nehmen.
Die Kopie Ihres amtlichen Lichtbildausweises erreicht uns, wenn Sie die Kopie auf der Startseite oder in unserer Willkommens-E-Mail hochladen, die Sie in Ihrem Postfach im Dating Cafe finden. Sie können uns die Kopie natürlich auch einfach per Post, Fax oder E-Mail und unter Angabe Ihrer Kundennummer schicken:
Per Post:
Dating Cafe Vermittlungsagentur GmbH
Abteilung Premium-Dienste
Sachsenfeld 2
20097 Hamburg
Per Fax: 040 – 797 55 66 55/56
Per E-Mail: support@datingcafe.de
Sobald die Kopie Ihres amtlichen Lichtbildausweisese bei uns eingegangen ist, prüfen wir Ihre Angaben und schalten Ihre kostenlose Premium-Teilnahme innerhalb von zwei Werktagen frei. In Ihrem Profil erscheinen dann das Ausweissymbol und der Hinweis „durch Dokument belegt“.
Wichtig: Sollte Ihr Profil nach zwei Tagen noch nicht freigeschaltet sein, kann das daran liegen, dass die Kopie Ihres amtlichen Lichtbildausweises unleserlich war oder wir sie nicht eindeutig einem Profil zuordnen konnten. Wenn Sie unser Support Team nicht angeschrieben hat, senden Sie uns bitte noch einmal eine gut leserliche Kopie eines amtlichen Lichtbildausweises mit Ihrer Kundennummer an support@datingcafe.de
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So starten Sie in Ihren kostenlosen Premium-Monat
Ihr kostenloser Premium-Monat beginnt, wenn bei uns per Post, Fax oder als E-Mail-Anhang die Kopie eines amtlichen Lichtbildausweises eingegangen ist und wir Ihre Premium-Teilnahme freigeschaltet haben. Ihre Kopie eines amtlichen Lichtbildausweises erreicht uns, wenn Sie
- die Kopie auf der Startseite oder nach dem Klick auf den Aktivierungslink in unserer Bestätigungs-E-Mail hochladen oder
- uns die Kopie per Post, Fax oder E-Mail und unter Angabe Ihrer Kundennummer schicken.
Per Post:
Dating Cafe Vermittlungsagentur GmbH
Abteilung Premium-Dienste
Sachsenfeld 2
20097 Hamburg
Per Fax: 040 – 797 55 66 55
Per E-Mail: support@datingcafe.de
Ihr Vorteil: Mit der Nutzung des kostenlosen Premium-Monats verpflichten Sie sich zu nichts. Denn ob und wann Sie Ihre Premium-Teilnahme kostenpflichtig verlängern, entscheiden Sie selbst.
Vor der Freischaltung und nach Ablauf Ihrer Premium-Teilnahme können Sie unsere Basis-Leistungen nutzen. Diese stehen Ihnen auch ohne Vorlage der Kopie eines amtlichen Lichtbildausweises zur Verfügung, sobald Sie sich angemeldet, unsere Bestätigungs-E-Mail erhalten und darin den Link zur Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse geklickt haben. Welche Leistungen Sie als Basis- oder Premium-Teilnehmer nutzen können, erfahren Sie hier.
Wichtig: Den kostenlosen Premium-Monat können Sie nur einmal in Anspruch nehmen.
So bleiben Sie nach dem kostenlosen Premium-Monat Premium-Teilnehmer
Für Frauen bis 44 Jahre ist die Premium-Teilnahme nach dem kostenlosen Premium-Monat weiter gratis. Ihre Premium-Teilnahme verlängert sich bis zu Ihrem 45. Geburtstag automatisch mit jedem Login.
Für Frauen ab 45 Jahren und Männer jeden Alters ist die Premium-Teilnahme nach dem kostenlosen Premium-Monat kostenpflichtig. Wenn Sie sich für eine kostenpflichtige Verlängerung Ihrer Premium-Teilnahme entscheiden, wählen Sie einfach im Startmenü „Meine Angaben“ und dort „Meine Teilnahme". Hier können Sie wählen, ob Sie Ihre Premium-Teilnahme automatisch oder manuell nach Ablauf des gebuchten Zeitraums für 1, 3, 6 oder 12 Monate verlängern möchten und ob Sie per Überweisung, Lastschrift, Kreditkarte, PayPal oder Giropay zahlen möchten.
Tipp: Je mehr Monate Sie im Voraus buchen, desto günstiger ist der einzelne Monat. Und wenn Sie sich für die automatische Verlängerung Ihrer Premium-Teilnahme entscheiden, profitieren Sie dazu von weiteren Preisvorteilen.
Unsere aktuellen Preise finden Sie hier.
Weitere Informationen zur Buchung und Verlängerung Ihrer Premium-Teilnahme sowie zur Zahlung bekommen Sie hier.
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Sollten Sie sich nicht einloggen können oder Ihr Passwort vergessen haben
Wenn Sie Ihre Login-Daten kennen und sich trotzdem nicht einloggen können, überprüfen Sie bitte, ob Ihr Pseudonym und Ihr Passwort richtig geschrieben ist. Achten Sie darauf, dass ihre Eingaben keine Leerzeichen enthalten.
Tipp: Ihr Pseudonym finden Sie auch in unseren E-Mails und Newslettern an Sie. Und selbstverständlich hilft Ihnen unser Support Team auch hier gern telefonisch oder per E-Mail.
Aus Sicherheitsgründen versenden wir keine Passwörter per E-Mail. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen, bitten wir Sie darum, ein neues Passwort zu wählen. Klicken Sie dafür auf der Startseite auf „Passwort vergessen“. Geben Sie im dafür vorgesehenen Feld ein neues Pseudonym ein und klicken Sie anschließend auf „Neues Passwort festlegen“. Sie bekommen dann eine Dating Cafe E-Mail. Per Klick auf den darin enthaltenen Link gelangen Sie auf eine geschützte Dating Cafe Seite. Hier geben Sie Ihr neues Passwort ein und bestätigen es durch die wiederholte Eingabe. Ihr neues Passwort ist dann sofort gültig.
Wichtig: Sollte unsere E-Mail nicht bei Ihnen ankommen, schauen Sie vorsichtshalber auch in Ihrem Spamordner nach.
So sicher sind Ihre persönlichen Daten im Dating Cafe
Alle persönlichen Daten, die wir für Ihre Anmeldung benötigen, werden nicht veröffentlicht oder an Dritte weitergegeben. Dating Cafe Besucher sehen nur die Daten, die Sie selbst in Ihr Profil stellen (Ihr Alter, Ihre Größe, Ihre Postleitzahl usw.).
So ändern Sie Ihre persönlichen Daten und Ihre E-Mail-Adresse
Unter „Meine Angaben“ können Sie Ihre persönlichen Daten bearbeiten. Zum Beispiel wenn Sie Ihr Pseudonym, Ihr Passwort, Ihre E-Mail-Adresse oder weitere Angaben ändern möchten. Daten zu Ihrer Person (Alter, Größe usw.) ändern Sie bei „Mein Profil“, Ihr Pseudonym und das Passwort bei „Passwort und Pseudonym“ und Ihre E-Mail-Adresse unter „E-Mail und Anschrift“.
Wichtig: Beachten Sie bitte, dass Sie Ihr Pseudonym nur einmal innerhalb von 24 Stunden ändern können.
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Weitere Hilfe-Themen im Dating Cafe
Eigenes Profil gestalten | In Kontakt kommen | Symbole und Hinweise
Profile und Kontakte ordnen | Single-Events
Single-Reisen | Allgemeine Fragen
Die Bezahlung – Zahlen Sie einfach, wie Sie möchten
Frauen ab 45 Jahren und Männer jeden Alters zahlen den Beitrag für ihre kostenpflichtige Premium-Teilnahme über „Meine Angaben“ und „Meine Teilnahme“ – „Jetzt verlängern“. Bei der Buchung haben Sie die Wahl zwischen einer Verlängerung Ihrer Premium-Teilnahme um 1, 3, 6 oder 12 Monate. Dazu entscheiden Sie selbst, ob Ihre kostenpflichtige Premium-Teilnahme nach Ablauf Ihres gewählten Zeitraums automatisch verlängert wird oder in die kostenlose Basis-Teilnahme übergeht.
Wichtig: Ihre Premium-Teilnahme beginnt oder verlängert sich bei Onlinezahlungen sofort und bei allen anderen Zahlungen, sobald wir den Zahlungseingang festgestellt haben.
So verlängern Sie Ihre kostenpflichtige Premium-Teilnahme automatisch
Frauen ab 45 Jahren und Männer jeden Alters, die unsere Premium-Leistungen dauerhaft und ohne Unterbrechung nutzen möchten, wählen unter „Meine Angaben“ – „Meine Teilnahme“ – „Jetzt verlängern“ die kostenpflichtige „automatische Verlängerung“. Dadurch verlängert sich Ihre Premium-Teilnahme nach dem Ende des gewählten Zeitraums jeweils automatisch um den gleichen Zeitraum.
Beispiel: Sie entscheiden sich für eine Verlängerung um drei Monate. Ihre Premium-Teilnahme läuft dann nach Ablauf von drei Monaten immer wieder automatisch drei Monate weiter. Natürlich nur, bis Sie die automatische Verlängerung beenden.
Ihr Vorteil: Sie profitieren ohne Unterbrechung von der Premium-Teilnahme und müssen sich nie wieder um die Verlängerung kümmern.
Nun wählen Sie zwischen der Zahlung per Kreditkarte oder per Lastschrift und klicken auf „weiter“. Füllen Sie jeweils die offenen Felder aus und beenden Sie anschließend den Zahlvorgang durch einen Klick auf „Bezahlung abschließen“.
Wichtig: Bitte achten Sie bei der Zahlung per Kreditkarte sowie per Lastschrift darauf, dass Ihre Angaben keine Leerzeichen oder Schrägstriche enthalten.
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So ändern Sie die Laufzeit der automatischen Verlängerung Ihrer Premium-Teilnahme
Gehen Sie über „Meine Angaben“ - „Meine Teilnahme" auf „Jetzt verlängern“ und beenden Sie Ihre aktuelle automatische Verlängerung. Jetzt klicken Sie auf „Premium-Freischaltung“ und gelangen so zur Kasse. Mit einer neuen Zahlung wählen Sie den neuen gewünschten Zeitraum und bestätigen ihn, indem Sie den neuen Zahlungsvorgang abschließen.
So verlängern Sie Ihre kostenpflichtige Premium-Teilnahme manuell
Frauen ab 45 Jahren und Männer, die den Beitrag für ihre Premium-Teilnahme manuell begleichen möchten, entscheiden sich unter „Meine Angaben“ – „Meine Teilnahme“ – „Jetzt verlängern“ für die kostenpflichtige „manuelle Verlängerung“. Bei der manuellen Zahlung endet Ihre Premium-Teilnahme nach Ablauf des gewählten Zeitraums. Wenn Sie auch danach von der Premium-Teilnahme profitieren möchten, verlängern Sie sie einfach kurz vor Ablauf des gewählten Zeitraums.
Tipp: Wenn Sie die komfortable automatische Verlängerung wählen, müssen Sie sich nicht um die Verlängerung Ihrer Premium-Teilnahme kümmern. Mit der automatischen Verlängerung stehen Ihnen unsere Premium-Leistungen ohne Unterbrechung zur Verfügung. Dazu profitieren Sie auch noch von unseren Preisvorteilen.
Wenn Sie sich für die manuelle Verlängerung entscheiden, können Sie zwischen der Zahlung per Überweisung, Lastschrift, Kreditkarte, PayPal oder Giropay wählen. Und per Klick auf „weiter“ geht’s zum jeweiligen Bezahlvorgang.
Wichtig: Bitte achten Sie bei der Zahlung per Kreditkarte sowie per Lastschrift darauf, dass Ihre Angaben keine Leerzeichen oder Schrägstriche enthalten.
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So verschenken Sie die Premium-Teilnahme im Dating Cafe
Sie möchten einem Freund oder einer Bekannten die Premium-Teilnahme im Dating Cafe schenken? Dann überweisen Sie den gewählten Beitrag einfach auf eines der folgenden Konten:
Volksbank Stormarn
Dating Cafe Vermittlungsagentur GmbH
KTO 199 802 10 / BLZ 201 901 09
Verwendungszweck: Geschenk für "Teilnehmernummer" & "Pseudonym"
IBAN: DE48201901090019980210 / BIC: HASPADEHHXXX
Hamburger Sparkasse
Dating Cafe Vermittlungsagentur GmbH, Hamburger Sparkasse
KTO 1393 123 789 / BLZ 200 505 50
IBAN: DE132005055013931123789
Verwendungszweck: Geschenk für "Teilnehmernummer" & "Pseudonym"
Wichtig: Bitte setzen Sie bei einer Überweisung im Feld „Verwendungszweck“ die Teilnehmernummer (sofern sie Ihnen bekannt ist) und das Pseudonym des Teilnehmers mit dem Hinweis „Geschenk an“ ein.
So beenden Sie Ihre kostenpflichtige Teilnahme
Wenn Sie sich für die manuelle Verlängerung Ihrer Premium-Teilnahme entschieden haben, lassen Sie diese am Ende des gebuchten Zeitraums einfach auslaufen. Danach stehen Ihnen selbstverständlich immer noch unsere Basis-Leistungen zur Verfügung. Wenn Sie die automatische Verlängerung beenden möchten, kündigen Sie Ihre Premium-Teilnahme bitte bis spätestens drei Tage vor dem nächsten Zahlungstermin. Gehen Sie dafür einfach auf „Meine Angaben“ – „Meine Teilnahme“ und deaktivieren Sie die automatische Verlängerung Ihrer Premium-Teilnahme.
Wichtig: Nach dem Ende Ihrer Premium-Teilnahme behalten Sie Ihr Profil und bleiben als Basis-Teilnehmer weiter im Dating Cafe. So können Sie jederzeit ganz leicht wieder auf die Premium-Teilnahme umsteigen.
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Die Teilnahme beenden
Natürlich bedauern wir es, wenn Sie Ihr Profil löschen und das Dating Cafe verlassen. Da das aber meist bedeutet, dass Sie Ihr Herzblatt bei uns gefunden haben, ist es auch ein Grund zur Freude.
Wichtig: Sie können Ihre Teilnahme jederzeit beenden und Ihr Profil im Dating Cafe löschen. Sollten Sie zu diesem Zeitpunkt noch ein Restguthaben für die Premium-Teilnahme haben, verfällt dieses allerdings mit der Löschung.
So löschen Sie Ihr Profil vollständig
Unter „Meine Angaben“ - „Meine Teilnahme" finden Sie den Punkt „Teilnahme beenden“. Geben Sie hier einfach Ihr Passwort ein und klicken Sie dann auf „Teilnahme beenden“. Schön wäre es, wenn Sie Ihren Schritt kurz begründen. So helfen Sie uns, unseren Service weiter zu verbessern. Nach spätestens 48 Stunden sind Ihre Daten vollständig und endgültig gelöscht. Sie bekommen dann eine abschließende E-Mail zur Bestätigung des Vorgangs.
Wichtig: Der Löschauftrag kann unter „Meine Angaben“ – „Teilnahme beenden“ nur in einem kurzen Zeitraum – nämlich bis zur endgültigen Löschung des Profils – storniert werden. Das gelöschte Profil kann danach nicht wieder aktiviert werden. Überlegen Sie sich darum genau, ob Sie es wirklich endgültig löschen möchten.
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